Belle et Voilée

الإرجاع والاسترداد

تسوقي بكل ثقة!

في "Belle et Voilée"، رضاكِ هو أولويتنا. إذا لم يكن المنتج مناسبًا لكِ، فقد وضعنا إجراء إرجاع بسيطًا وشفافًا.

هل يمكنني إرجاع طلبي؟

لديكِ 14 يومًا من تاريخ الشراء لطلب استبدال أو استرداد.

شروط الإرجاع :

  • يجب أن تكون المنتجات جديدة، غير مُستخدمة، كاملة وفي عبوتها الأصلية.
  • تكاليف الإرجاع تكون على عاتق العميل.
  • المنتجات المخفّضة أو المباعة بسعر تصفية لا تُسترد ولا تُستبدل.

كيفية إجراء عملية إرجاع؟

المدة الزمنية والاسترداد

  • سيتم استرداد المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الطلب.
  • إذا طلبتِ استبدالًا، فسيتم شحن المنتج الجديد بمجرد الموافقة على الإرجاع.
  • ستتلقين رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد معالجة الإرجاع.

منتج تالف أو خطأ في الطلب

على الرغم من كل حرصنا، إذا استلمتِ منتجًا تالفًا أو طلبًا غير صحيح:

ماذا لو كانت لديّ أسئلة أخرى؟

نحن هنا لمساعدتك!